En una interesante jornada, organizada por Abast grup(), partner de nuestro centro, MIC Productivity, hemos tenido ocasión de conocer las nuevas funcionalidades del Microsoft Dynamics CRM 2011 y Microsoft Lync Server 2010.
El evento contó con la participación de Ramon Costa, del MIC Productivity, Toni Mas, de Microsoft y Xavier Comes, de Abast grup
La bienvenida al mismo estuvo a cargo de Carlos Garcia, director de Marqueting de Abast.
Ramon Costa, Business Productivity Advisor de nuestro centro presentó a los asistentes el cómo las T.I. pueden aportar productividad, poniendo el énfasis en las herramientas de la iProductividad y en el uso y aplicación de buenas prácticas de las mismas, a partir de 12 propuestas de como mejorar la productividad.
Podéis acceder al material base de la presentación en nuestro entorno slideshare: www.slideshare.net/group/MICProductivity
Incluimos, también, el video que Ramon Costa utilizó como ejemplo de la necesidad de gestionar el cambio en cualquier proyecto de TI: http://www.youtube.com/micproductivity#p/u/3/yrwnjoSySpw
A continuación, Toni Mas, Microsoft, introdujo los beneficios que aporta un CRM para una organización y los requisitos de negocio en este ámbito:
- Efectividad del marketing
- Productividad en las ventas
- xRM: Gestión de relaciones extendidas
A la vuelta del descanso, Toni hizo una demo práctica de la herramienta Microsoft Dynamics CRM.
Y a continuación y como última parte de la jornada, Xavier Comes presentó la plataforma Microsoft Server Lync, cuyo material podéis consultar en el entorno de slideshare del MICProductivity: www.slideshare.net/group/MICProductivity
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